Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 4. listopad 2026

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2026

Správcem osobních údajů souvisejících se zpracováním na webových stránkách je: Lucie Hosnedl, datum narození: 13.9.1982, bydliště: Dany Medřické 1019, 252 64 Velké Přílepy, Česká republika.

Zpracování osobních údajů popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů podléhá příslušným právním předpisům o ochraně osobních údajů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“), v rozsahu, v jakém se GDPR na příslušné zpracování osobních údajů vztahuje podle svého článku 3. V případě zpracování osobních údajů podléhajícího právu Spojeného království se na zpracování vztahují také příslušné právní předpisy Spojeného království o ochraně osobních údajů, zejména UK GDPR.

Tyto právní předpisy o ochraně osobních údajů zajišťují, aby zpracování osobních údajů (tj. jakýchkoli informací týkajících se identifikované nebo nepřímo identifikovatelné fyzické osoby) probíhalo v souladu se základními právy a svobodami, při respektování důstojnosti subjektu údajů, zejména pokud jde o důvěrnost, osobní identifikaci a právo na ochranu osobních údajů.

Magic Whiskers provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Magic Whiskers využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, uskutečníte prostřednictvím Služeb nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním kterékoli ze Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či jinou osobou mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních znaků tak, aby vás nebylo možné identifikovat ani s vámi tyto informace přiměřeně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a co umožňují nebo vyžadují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a údajů o vašich předchozích transakcích.
Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím cookies a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojujeme k zajištění určitých technologií a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Proč zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme k řadě účelů souvisejících s poskytováním a zlepšováním našich Služeb (například ke zpracování plateb za předplatné za používání platformy Shopify) nebo tehdy, když my nebo někdo, s kým spolupracujeme, potřebujeme použít vaše osobní údaje z důvodu souvisejícího s naším podnikáním (například k poskytnutí služby).

Při tomto zpracování se opíráme o různé právní základy. Mezi tyto právní základy patří:

plnění smlouvy;
oprávněný zájem, kdy používáme informace o tom, jak přistupujete na webové stránky Shopify, k předcházení podvodům, poskytování zpráv a analýz a zlepšování našich služeb;
splnění právní povinnosti, kdy používáme kopie vámi poskytnutých dokladů totožnosti vydaných státními orgány za účelem dodržování různých zákonů, například předpisů „poznej svého zákazníka“, předpisů proti praní špinavých peněz nebo protiteroristických předpisů;
souhlas s použitím vašeho jména a e-mailové adresy při zasílání marketingových sdělení (pokud není k dispozici nebo vhodný jiný právní základ).

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případného vrácení či výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření nákupního prostředí přizpůsobeného vašim potřebám, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování internetových reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
Bezpečnost a předcházení podvodům. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou či škodlivou činností, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu dalšímu.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše požadavky, účinnému poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování příslušných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na zpřístupňování důkazů v občanskoprávním řízení, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání našich podmínek či zásad nebo prošetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

Zpřístupnění společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
Zpřístupnění obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požadovat, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání prvků sociálních sítí či integrací pro přihlášení.
Zpřístupnění našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění jakýchkoli příslušných právních povinností (včetně reakcí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání příslušných podmínek poskytování služeb nebo zásad a ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které do Služeb zadáte, budou předávány a sdíleny se společností Shopify i třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve kterých žijete, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání. Při poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o výkon práv týkajících se použití vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Ovládací prvky ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny nebo které neovládáme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnostní zásady a další podmínky. Nezaručujeme ochranu osobních údajů ani bezpečnost takových stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo částečně veřejných prostředích, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné také pro jiné uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž by bylo omezeno jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné uvedení těchto odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších než věk zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů v příslušných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené komunikační kanály.

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud k tomu máme obchodní potřebu (např. k poskytování služeb Shopify vám a našim obchodníkům, k dodržování příslušných právních, daňových nebo účetních požadavků, pro účely bezpečnosti, odhalování podvodů či jejich předcházení nebo v souvislosti se zálohováním či obnovou po havárii), pokud příslušné právní předpisy neumožňují nebo nevyžadují jinou dobu uchovávání.

Mezi kritéria, která používáme k určení doby uchovávání, patří:

Doba, po kterou my a naši obchodníci udržujeme trvající vztah s vámi a poskytujeme vám služby Shopify (například po dobu, kdy u nás máte účet nebo používáte naše služby či služby nabízené našimi obchodníky);
Zda své údaje prostřednictvím svých účtů upravujete nebo odstraňujete;
Zda má Shopify zákonnou povinnost údaje uchovávat (například některé zákony vyžadují, aby Shopify po určitou dobu uchovávala záznamy o vašich transakcích);
Zda je uchovávání vhodné s ohledem na naše právní postavení (například v souvislosti s vymáháním našich smluv, řešením sporů, příslušnými promlčecími lhůtami, soudními spory nebo vyšetřováním regulačních orgánů). Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to právní předpisy umožňují.

Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit kromě výše uvedených práv také následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud při zpracování vašich osobních údajů vycházíme ze souhlasu, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, pokud to příslušné právní předpisy umožňují nebo vyžadují. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby doložil, že jste jej pověřili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního orgánu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případné rovnocenné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud se předávání údajů neuskutečňuje do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v rozsahu vyžadovaném příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé z práv, která vám náležejí, napište nám na e-mail hello@magicwhiskers.shop. Naše další kontaktní údaje naleznete v našich zásadách týkajících se kontaktních informací. Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.